POLITIKA PRIVATNOSTI

Photo Studio Memento

Datum posljednjeg ažuriranja: 17. studenog 2025.

1. OPĆE ODREDBE

Photo Studio Memento (u daljnjem tekstu: “Studio”, “mi”, “nas” ili “naš”) poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštititi vaše osobne podatke. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske.

Voditelj obrade

Photo Studio Memento
Robert Brkljača
City Galleria (1. kat), Polačišće 4
23000 Zadar
E-mail: info@photostudiomemento.com
Telefon: +385 98 442 002
Web: https://photostudiomemento.com/

2. VRSTE OSOBNIH PODATAKA KOJE PRIKUPLJAMO

Ovisno o vrsti usluge koju koristite, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

2.1 Osnovni kontaktni podaci

Ime i prezime
Adresa e-pošte
Broj telefona
Poštanska adresa (kada je potrebna za dostavu proizvoda)

2.2 Podaci o ugovoru i poslovanju

Podaci iz ugovora o fotografiranju
Datum i lokacija fotografiranja
Vrsta usluge (vjenčanje, obiteljske fotografije, krštenje, rođendan itd.)
Financijski podaci potrebni za izdavanje računa
OIB (kada je potreban za poslovnu dokumentaciju)

2.3 Fotografije i video zapisi

Fotografije na kojima ste prepoznatljivi
Video zapisi za društvene mreže (reels, kratki video sadržaji)
Metapodaci fotografija (datum snimanja, lokacija, postavke kamere)

2.4 Podaci maloljetnika

Kada fotografiramo maloljetnike (osobe mlađe od 18 godina), prikupljamo fotografije uz pisani pristanak roditelja ili zakonskih skrbnika.

2.5 Tehnički podaci (web stranica)

IP adresa
Vrsta preglednika
Jezik postavki
Podaci o posjećenosti stranice putem kolačića (vidjeti odjeljak 8)

3. PRAVNA OSNOVA ZA OBRADU OSOBNIH PODATAKA

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova prema GDPR-u:

3.1 Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b) GDPR-a)

Obrađujemo vaše podatke kako bismo izvršili ugovor o pružanju fotografskih usluga, što uključuje:

Organizaciju i provedbu fotografiranja
Obradu i dostavu fotografija
Izradu printeva i albuma
Komunikaciju tijekom realizacije projekta

3.2 Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. toč. c) GDPR-a)

Pohranjujemo određene podatke radi ispunjenja pravnih obveza, uključujući:

Računovodstvenu dokumentaciju (obveza čuvanja prema Zakonu o računovodstvu)
Poreznu dokumentaciju

3.3 Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. toč. f) GDPR-a)

Obrađujemo vaše podatke za naše legitimne poslovne interese:

Zaštitu i provedbu pravnih zahtjeva
Poboljšanje kvalitete naših usluga
Sigurnosno kopiranje podataka

3.4 Pristanak (čl. 6. st. 1. toč. a) GDPR-a)

Za određene svrhe tražimo vaš izričiti pristanak:

Korištenje fotografija u marketinške svrhe (portfelj, web stranica, društvene mreže, blogovi, natječaji, objave u medijima)
Dijeljenje fotografija s trećim stranama (vjenčani magazini, dobavljači, partneri)
Slanje promotivnih e-mailova i newslettera

Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade na temelju pristanka prije njegovog povlačenja.

4. SVRHE OBRADE OSOBNIH PODATAKA

4.1 Pružanje fotografskih usluga

Dogovor i organizacija termina fotografiranja
Snimanje fotografija i video sadržaja
Obrada i retuša fotografija
Dostava finalnih fotografija putem online galerija ili drugih medija
Izrada printeva, albuma i drugih proizvoda

4.2 Poslovna komunikacija

Komunikacija prije, tijekom i nakon fotografiranja
Odgovaranje na upite i zahtjeve
Obavještavanje o statusu narudžbe
Rješavanje eventualnih pritužbi ili nedoumica

4.3 Marketinške aktivnosti (uz pristanak)

Prikazivanje fotografija u našem portfelju
Objava na web stranici i društvenim mrežama (Instagram, Facebook)
Uključivanje u promotivne materijale studija
Sudjelovanje na natječajima i objavama u medijima
Slanje newslettera s ponudama i novostima

4.4 Pravne i računovodstvene obveze

Izdavanje računa i vođenje poslovne dokumentacije
Ispunjavanje poreznih i računovodstvenih obveza
Zaštita pravnih interesa u slučaju sporova

5. POSEBNA PRAVA U VEZI FOTOGRAFIJA

5.1 Pristanak za korištenje fotografija

Prije korištenja vaših fotografija u marketinške svrhe, uvijek tražimo vaš pisani pristanak putem Obrasca za pristanak na korištenje fotografija. U obrascu jasno navodimo:

Koje fotografije će biti korištene
Na koji način će biti korištene (web stranica, društvene mreže, tisak itd.)
Koliko dugo će biti objavljene
Možete li povući pristanak

5.2 Pravo na povlačenje pristanka

Pristanak za korištenje fotografija u marketinške svrhe možete povući u bilo kojem trenutku:

Pisanim zahtjevom na e-mail: info@photostudiomemento.com
Pozivom na broj: +385 98 442 002
Osobno u studiju

Nakon povlačenja pristanka, u razumnom roku (maksimalno 30 dana) uklonit ćemo vaše fotografije s naše web stranice, društvenih mreža i drugih javnih platformi. Međutim, fotografije iz već objavljenih tiskovnih materijala ili arhiva trećih strana (npr. magazina) ne mogu biti uklonjene retroaktivno.

5.3 Pravo na brisanje (pravo na zaborav)

Imate pravo zatražiti brisanje svojih fotografija iz naših sustava, osim u sljedećim slučajevima:

Kada nam je zakon nalaže čuvanje (računovodstvena dokumentacija)
Kada su fotografije dio sklopljenog ugovora kojim ste se odrekli prava na brisanje
Kada postoje legitimni pravni razlozi za zadržavanje

5.4 Fotografije maloljetnika

Za fotografiranje maloljetnika (osoba mlađih od 18 godina) uvijek tražimo pristanak roditelja ili zakonskih skrbnika. Roditelji imaju pravo:

Zatražiti brisanje fotografija maloljetnika
Povući pristanak za korištenje fotografija
Prigovoriti na obradu fotografija

6. PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja:

6.1 Pružatelji usluga

Hosting provajderi – za pohranu web stranice i online galerija
Usluge dostave e-pošte – za slanje komunikacija i newslettera
Online galerije – platforme za pregled i preuzimanje fotografija
Tiskare i proizvođači albuma – za izradu fizičkih proizvoda
Računovodstvene usluge – za vođenje poslovnih knjiga

6.2 Treće strane (uz pristanak)

Vjenčani magazini i blogovi
Dobavljači (catering, cvjećari, lokacije) – za preporuke i promociju
Natječaji za fotografe

6.3 Javne institucije

Porezna uprava i nadležna tijela – kada to zahtijeva zakon

Svi pružatelji usluga s kojima surađujemo obvezni su štititi vaše osobne podatke u skladu s GDPR-om i potpisuju ugovore o obradi podataka.

7. PRIJENOS PODATAKA U TREĆE ZEMLJE

Nastojimo koristiti usluge i platforme koje pohranjuju podatke unutar Europske unije. U određenim slučajevima, vaši podaci mogu biti preneseni u treće zemlje (izvan EU/EEA), kao što su:

Društvene mreže (Instagram, Facebook – Sjedinjene Američke Države)
Usluge pohranjivanja u oblaku (npr. Google Drive, Dropbox)

U takvim slučajevima, osiguravamo da je prijenos proveden u skladu s GDPR-om putem:

Odluka Europske komisije o odgovarajućoj razini zaštite
Standardnih ugovornih klauzula (SCC)
Drugih odgovarajućih zaštitnih mjera

8. VRIJEME ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni:

Vrsta podatka	Rok čuvanja
Osobni i kontaktni podaci	Tijekom trajanja ugovora + 1 godina nakon završetka
Fotografije za komercijalne svrhe (uz pristanak)	Do povlačenja pristanka ili maksimalno 10 godina
Fotografije isporučene klijentu	1 godina nakon isporuke (osim ako klijent ne zatraži drugačije)
Računovodstvena dokumentacija	11 godina (prema Zakonu o računovodstvu RH)
Newsletter pretplatnici	Do odjave s liste
Sigurnosne kopije	Redovito se brišu prema rasporedu (maksimalno 90 dana)

Nakon isteka roka čuvanja, podaci se trajno i sigurno brišu ili anonimiziraju.

9. VAŠA PRAVA KAO ISPITANIKA

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

9.1 Pravo na pristup (čl. 15. GDPR-a)

Imate pravo saznati koje osobne podatke obrađujemo o vama i dobiti njihovu kopiju.

9.2 Pravo na ispravak (čl. 16. GDPR-a)

Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.

9.3 Pravo na brisanje (čl. 17. GDPR-a)

Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, osim ako postoje pravni razlozi za njihovo zadržavanje.

9.4 Pravo na ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a)

Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima.

9.5 Pravo na prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a)

Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.

9.6 Pravo na prigovor (čl. 21. GDPR-a)

Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka koja se temelji na legitimnim interesima.

9.7 Pravo na povlačenje pristanka

Ako se obrada temelji na pristanku, imate pravo povući pristanak u bilo kojem trenutku.

9.8 Pravo na pritužbu

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10 000 Zagreb, Hrvatska
E-mail: azop@azop.hr
Telefon: +385 1 4609 000
Web: https://azop.hr

Kako ostvariti svoja prava?

Zahtjev za ostvarivanje svojih prava možete poslati na:

E-mail: info@photostudiomemento.com
Poštom: City Galleria (1. kat), Polačišće 4, 23000 Zadar
Osobno: u našem studiju

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana od primitka.

10. SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene:

Tehničke mjere

Enkripcija podataka – osjetljivi podaci su šifrirani
Sigurnosno kopiranje – redovite sigurnosne kopije podataka
Zaštićen pristup – lozinke i višefaktorska autentifikacija
Antivirusni programi i vatrozidi
Sigurna pohranja – koristimo pouzdane hosting i cloud usluge

Organizacijske mjere

Ograničen pristup – samo ovlašteni članovi tima imaju pristup podacima
Ugovori o povjerljivosti – svi članovi tima potpisuju ugovore o čuvanju tajnosti
Edukacija tima – redovita obuka o zaštiti podataka
Praćenje i pregled – redovito pregledavamo naše sigurnosne prakse

Unatoč našim naporima, nijedan sustav ne može biti 100% siguran. U slučaju povrede podataka, obavijestit ćemo vas i nadležna tijela u skladu sa zakonom.

11. KOLAČIĆI (COOKIES)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala vaše korisničko iskustvo.

11.1 Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu. Pomažu nam analizirati promet na stranici i poboljšati funkcionalnost.

11.2 Vrste kolačića koje koristimo

Nužni kolačići – omogućuju osnovne funkcije stranice (npr. navigacija, sigurnosne postavke)
Analitički kolačići – pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (npr. Google Analytics)
Marketinški kolačići – koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa (samo uz pristanak)

11.3 Kako upravljati kolačićima?

Kolačiće možete kontrolirati putem postavki vašeg preglednika. Međutim, onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

12. POVEZNICE NA TREĆE STRANICE

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana (npr. društvene mreže, partneri). Ne odgovaramo za politiku privatnosti i prakse zaštite podataka tih web stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

13. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Pridržavamo pravo ažurirati ovu Politiku privatnosti prema potrebi kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili zbog pravnih razloga. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem:

Obavijesti na web stranici
E-mailom (ako ste dali pristanak)

Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je naveden na vrhu dokumenta.

14. KONTAKT

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili zaštitom vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:

Photo Studio Memento
Robert Brkljača
City Galleria (1. kat), Polačišće 4
23000 Zadar
E-mail: info@photostudiomemento.com
Telefon: +385 98 442 002
Web: https://photostudiomemento.com/

Radujemo se Vašem dolasku i stojimo Vam na raspolaganju!